Если вы присоединяетесь к порту USB

1. Отсоедините все устройства USB от своего компьютера (кроме USB клавиатуры и мыши, если ваш компьютер использует таковые).

2. Убедитесь, что у вас подходящий кабель для устройства. В большинстве случаев широкий плоский разъем, так называемый тип А, подключается к порту на концентраторе (есть некоторые особые устройства, называемые концентраторами, но любое устройство, имеющее порты для подключения других устройств - включая ваш компьютер или, например, клавиатуру USB - тоже концентраторы). Узкий, квадратный порт - тип В -подключается к устройству, которое соединяется с концентратором (включая другой концентратор). Однако некоторые устройства имеют плоские разъемы с обоих концов, поэтому тщательно изучите порты и документацию. fe>

3. Убедитесь, что ваша версия Windows поддерживает USB. Вы должны иметь Windows 95 OEM Service Release 2.1 или более позднюю версию; Windows 98 Second Edition и Windows 2000 обеспечивают наиболее устойчивую поддержку USB (система Windows Millennium Edition также должна обеспечивать устойчивую поддержку).Убедитесь, что ваш корневой концентратор USB инсталлирован корректно и функционирует должным образом. Если у вас есть сомнения, работают ли USB в вашей системе.

5. Если вы уверены, что USB работает нормально, убедитесь, что у вас последние версии драйверов и программного обеспечения для диска. Свяжитесь с производителем или посетите Web-сайт компании.

6. Проверьте документацию к вашему диску и реинсталлируйте его. Четко следуйте инструкциям по инсталляции. Некоторые устройства USB требуют, чтобы драйвер и другое программное обеспечение были инсталлированы до того, как вы присоединяете устройство впервые. Другие требуют, чтобы сначала было инсталлировано само устройство, а затем инсталлировались драйверы и программное обеспечение (если они необходимы).

7. Если устройство не распознается Windows или распознается, но не работает, то, возможно, оно не получает достаточно питания. Если оно имеет собственный источник питания, убедитесь, что он включен.

8. Если устройство все еще не работает, то с ним самим может быть что-то не так, или драйверы могут иметь проблему при работе с конкретным оборудованием. В любом случае, вам нужно связаться с поставщиком, чтобы разобраться с проблемой.

9. Если устройство теперь работает, присоединяйте другие устройства к портам USB по одному за раз, и перезагружайтесь, после присоединения каждого нового устройства. После каждой перезагрузки убедитесь, что все устройства работают корректно. Если вы столкнетесь с проблемой, то это может быть конфликт драйвера. Найдите самые последние версии драйвера для устройства, с которым возникла проблема, когда вы подсоединили его к цепи USB. Если это не решило проблему, свяжитесь с производителями обоих устройств, которые конфликтуют друг с другом.