Устранение неполадок в компьютере

Загрузочные файлы

admin — Sat, 25 Apr 2009 06:43:37 +0000

Есть и другие файлы, которые вы должны поместить на эту дискету, что бы сделать ее более полезной в экстренных случаях:

• проверку на вирусы, чтобы можно было провести чистую загрузку с дискеты, которая не заражена, и затем сканировать жесткий диск системы, который может быть заражен;

• программу SCANDISK.EXE (из папки \Windows\Command), чтобы

сканировать жесткий диск, на котором могут быть ошибки или повреждения;

• программу SYS.COM, чтобы перенести или обновить загрузочные файлы на жестком диске;,

• программу ATTRIB.EXE, которая позволяет менять атрибуты файлов, чтобы видеть скрытые файлы или модифицировать файлы, которые помечены Read Only (Только для чтения).

12. Выберите File (Файл), Save

(Сохранить) и затем наберите

в окошке File Name (Имя файла):

A:\CONFIG.SYS. ^

13. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

14. Выберите File (Файл), New (Создать), чтобы открыть новый файл в Notepad (Блокнот).

15. Наберите MCSDEX/D:mcs001 и убедитесь, что параметр после /D: совпадает с параметром имени драйвера из строки в файле CONFIG.SYS в шаге 11.

16. Выберите Save (Сохранить) и затем наберите в окошке File Name (Имя файла):

A:\AUTOEXECBAT.

17. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

18. Теперь наступает самый ответственный момент. Вы должны протестировать загрузочную дискету, чтобы убедиться, что она работает корректно. Убедитесь, что ваша система настроена на загрузку с дискеты (см. раздел «Компьютер загружается с неправильного диска», если вам нужна помощь в проверке этого свойства).

19. Установите дискету в дисковод.

20. Выключите компьютер и питание.

21. Включите компьютер.

22. Смотрите на экран во время загрузки системы. Если она загружается с дискеты так, как вы этого желаете, смотрите возможные сообщения об ошибках при попытке загрузить драйвер с устройства для чтения оптических дисков. Если вы увидите любые ошибки, то нужно перезагрузиться без дискеты и воспользоваться Notepad (Блокнот), чтобы просмотреть содержание файлов CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT, как описано в шагах 11-15.

23. Если загрузка с дискеты пройдет успешно, то вы увидите командную строку MS-DOS A:\> на экране. Вставьте Windows CD в устройство для чтения оптических дисков.

24. Наберите DIRD: и нажмите | En t e r |. Это действие должно прочитать содержание CD в устройстве для чтения оптических дисков. Если нет, то попробуйте использовать другую букву для устройства. Если ваш жесткий диск не был найден, то устройство для чтения оптических дисков может быть диском С. Если ваш жесткий диск имеет больше одного логического диска, то устройство для чтения оптических дисков может иметь другую букву, не D, а Е или F.

25. Если вы смогли получить доступ к устройству для чтения оптических дисков после загрузки с дискеты, то вы можете быть совершенно уверены, что дискета работает корректно. Выключите свой компьютер (нет нужды производить отключение в строке MS-DOS так, как вы это делаете в Windows) и отключите питание своего жесткого диска.

26. Включите питание дискетой, находящейся в дисководе. В этот раз вы можете з грузить компьютер до командной строки MS-DOS и получить доступ к содержимому Windows CD-ROM в устройстве для чтения оптических дисков. Вы знаете, что можете стереть содержимое своего жесткого диска и иметь доступ к системе, можете разбить на разделы и отформатировать жесткий диск так, чтобы вы могли реинсталлировать Windows.

Создание загрузочной дискеты

admin — Sat, 25 Apr 2009 05:43:43 +0000

1. Вставьте дискету в дисковод своего компьютера. Дискета не обязательно должна быть чистой, но вы потеряете все данные на ней.

2. Дважды щелкните на значке My Computer (Мой Компьютер), чтобы открыть ее.

3. Щелкните правой кнопкой на значке дисковода гибких дисков и выберите Format (Форматировать) изменю.

4. Выберите опцию Full (Полное) в Format Таре (Способ форматирования) и убедитесь, что поставлены галочки в окошках рядом со строками Display Summary When Finished (Вывести отчет о результатах) и Copy System Fikes (Скопировать надиск системные файлы). ►

5. Выберите Start (Начать).

6. Когда форматирование будет завершено, вы увидите окно с результатами. Если отчет сообщает о наличии байтов в поврежденных секторах, значит, на дискете есть брак. Мы не рекомендуем использовать такую дискету. р>

7. Убедитесь, что нужные файлы находятся на загрузочной дискете. Чтобы разбить жесткий диск на разделы, вам понадобится утилита FDISK.EXE. Чтобы отформатировать диск, вам потребуется программа FORMAT.COM. Эти два файла находятся в папке Windows\CommandОткройте Проводник и найдите эту папку. Выберите эти два файла и перенесите их копии на значок гибкого диска.

8. Вам нужно получить доступ к устройству для чтения оптических дисков. Это требует наличия двух файлов на дискете. Одним из этих файлов должен быть драйвер устройства для чтения оптических дисков «в реальном режиме» (или MS-DOS). Это файл с расширением .SYS, и он должен быть в комплекте с устройством. Если нет, то обратитесь на Web-сайт производителя, чтобы посмотреть, есть ли там версия этого файла, которую можно скачать. Если вы не можете найти драйвер у производителя, и ваше устройство для чтения оптических дисков было частью собранной компьютерной системы, то свяжитесь со службой технической поддержки производителя, чтобы узнать, есть ли файл у них. Как только получите драйвер, поместите его копию на дискету.

9. Другой файл, который вам понадобится - это программа, позволяющая компьютеру распознавать устройство для чтения оптических дисков в MS-DOS. Эта программа называется MSCDEX.EXE (для Microsoft CD Extensions) и находится в папке \Windows\Commanна вашем жестком диске. Воспользуйтесь Проводником Windows, чтобы выбрать файл и скопировать его на дискету.

10. Затем вы должны сконфигурировать дискеты, чтобы загрузить эти файлы. Выберите Start (Пуск), Programms (Программы), Accessories (Стандартные) и затем Notepad (Блокнот).

11.Драйвер загружен под именем CONFIG.SYS. Фактические детали строки будут различаться, поэтому вам придется получить требуемую информацию из того же источника, откуда вы получили копию драйвера MS-DOS для устройства для чтения оптических дисков. В большинстве случаев она будет выглядеть примерно так:

DEVICE=driver.sys /D:msc001где ва придется заменить driver.sys на фактическое имя файла драйвера вашего устройства. От вас могут потребовать использовать другие настройки в дополнение к ID: в этом примере. Вы можете получить некоторый параметр после/D: который отличается от mscOOl в этом примере; используйте mscOOl вместо другого параметра имени устройства, которое может предложить производитель. Наберите эту строку в окне Notepad (Блокнот).

Если у вас Windows 98

admin — Tue, 21 Apr 2009 17:38:46 +0000

Для Windows 98, как и для Windows 2000, существуют одни и те же начальные варианты. Если вы можете переустановить систему на загрузку с устройства для чтения оптических дисков, то вы можете загружаться непосредственно с Windows 98 CD и иметь доступ к утилитам и установочным программам, необходимым для реинсталляции Windows на жестком диске. Если систему нельзя настроить на загрузку с устройства для чтения оптических дисков, то вам нужно создать загрузочную дискету. Здесь главное - убедиться, что на диске есть все необходимые программы, и затем протестировать дискету до того, как вы что-нибудь измените на своем жестком диске.

Если у вас Windows 2000

admin — Tue, 21 Apr 2009 12:56:29 +0000

Первое и наиболее важное в инсталляции Windows - это то, как вы собираетесь доставать нужные исходные файлы. Если вы собираетесь полностью вычистить свой жесткий диск, который больше не является загрузочным, то есть только два способа инсталлировать программное обеспечение с оригинального CD.

Если ваш компьютер можно заставить загружаться с устройства для чтения оптических дисков (устройства CD или DVD), то все в порядке. Измените настройку конфигурации BIOS, чтобы система загружалась с устройства для чтения оптических дисков - см. раздел «Компьютер загружается с неправильного дисковода», чтобы узнать, как это сделать. Если вы загружаетесь с Windows 2000 CD, вы получите шанс инсталлировать Windows 2000 или исправить существующую инсталляцию.

Если ваш компьютер не может загружаться с устройства для чтения оптических дисков, то у вас есть вариант с загрузочной дискетой. Если у вас работающая инсталляция Windows 2000, то вы можете воспользоваться утилитой МАКЕВООТ, чтобы создать комплект из четырех загрузочных дискет, которые дадут вам доступ к устройству для чтения оптических дисков и позволят инсталлировать Windows 2000 или исправить инсталляцию Windows 2000 на жестком диске. Подробнее об этом см. в разделе «Компьютер не может найти систему на жестком диске».

Если инсталлировать Windows 2000 не удается, то нужно или создать комплект загрузочных дискет на другом компьютере, на котором есть Windows 2000, или воспользоваться загрузочной дискетой, созданной на компьютере с Windows 98 (или более ранней версией) с помощью методики, описанной в следующем разделе. Так вы получите доступ к устройству для чтения оптических дисков и потом сможете получить дост п к утилите установки Windows 2000 оттуда.

Если нужно реинсталлировать Windows

admin — Fri, 17 Apr 2009 20:16:01 +0000

Эта книга посвящена решению проблем с оборудованием персонального компьютера, а не с программным обеспечением, таким как операционная система Microsoft Windows. Однако дело в том, что некоторые проблемы -оборудования и программного обеспечения - могут требовать от вас инсталлировать свежую копию Windows. Бывает, чтобы инсталлировать свежую копию Windows, вам нужно сделать кое-какие приготовления, такие как создание способа загрузки своей системы так, чтобы вы могли проделать остальные шаги.

Некоторые из этих подготовительных шагов могут оказаться полезными при решении других проблем. Например, мы часто ссылались на этот раздел на протяжении всей книги, когда нужно было создать загрузочную дискету в целях диагностики.

Это приложение не является всеобъемлющим. Когда приходит время реинсталлировать Windows, мы рекомендуем вам приобрести хорошую книгу по данному вопросу (такую как «Microsoft Windows. Проблемы и решения» Стива Сагмана (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001) или «Microsoft Windows 2000 Professional. Проблемы и решения» Джерри Джойса и Марианны Мун (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001). Здесь мы просто подскажем, с чего начать.

Совет на всю жизнь

admin — Sat, 11 Apr 2009 05:30:18 +0000

Грамм профилактики куда лучше килограмма лечения, или, в данном случае, литра чистящего раствора. Избегайте повреждений от пролитой жидкости, держа напитки и другие жидкости подальше от компьютера и его компонентов. Поставьте специальный столик для закусок, чтобы держать кофе поближе к рабочему месту, и всегда ставьте чашку обратно на этот столик, когда вы не пьете из нее. Если вы держите комнатное растение на рабочем столе, переносите его в другое место, когда его поливаете. Хорошо держать жидкости на столе, который расположен ниже, чем любые компоненты системы. В этом случае, если вы что-либо прольете, есть шанс, что жидкость не попадет на систему.

Если вы пролили жидкость внутрь корпуса компьютера

admin — Wed, 08 Apr 2009 23:51:21 +0000

1. Сначала выключите систему и выньте кабель из розетки. Жидкость может вызвать короткое замыкание, которое может привести к непоправимым повреждениям.

2. Пока вы решаете, что делать, расположите корпус так, чтобы материнская плата помещалась вертикально, и любая жидкость, попавшая внутрь корпуса, не задела дисковые устройства, источник питания и другие компоненты. Помните, что наиболее ценной частью компьютера являются, почти наверняка, данные на жестком диске, поэтому если придется выбирать, куда безболезненнее может попасть вода - на жесткий диск или что-то другое, - то защитите жесткий диск.

3. Если у вас ноутбук, то удалите батарею; устройте, чтобы вашу систему осмотрели и - если нужно - почистили в профессиональной сервисной службе. Даже если вы пролили воду, она могла собраться внутри корпуса и причинить вред. В любом случае, система должна быть очищена во избежание коррозии. Общее правило: корпус ноутбука не предназначен для того, чтобы его открывал пользователь, поэтому оставьте эту работу профессионалам.

4. Если у вас настольный компьютер и вы пролили воду, откройте корпус и загляните внутрь, чтобы увидеть, протекла ли вода внутрь и как много. Опять расположите корпус так, чтобы предотвратить просачивание воды к важным компонентам.

5. Вы можете промокнуть (не протереть) влажные участки чистой сухой неиспользованной тряпочкой, чтобы она впитала столько воды, сколько возможно. Вы также можете посушить корпус прохладным воздухом из фена. Будьте осторожны и не нагревайте никакую часть компьютера более чем до теплого состояния на ощупь.

6. После того, как корпус хорошо просушен, вы можете включить машину и посмотреть, все ли работает нормально. Если да, то вы закончили (и вам очень повезло). Если нет, обратитесь в профессиональную службу сервиса.

7. Если вы пролили жидкость, которая оставляет на поверхностях осадок, то вам следует обратиться к профессионалам, чтобы они все почистили. Некоторые вещества могут способствовать коррозии, которая может повредить дорогостоящие компоненты или даже разрушить материнскую плату.

Если вы пролили жидкость на клавиатуру

admin — Mon, 06 Apr 2009 21:24:41 +0000

1. Во-первых, если вы пролили что-нибудь только на клавиатуру ноутбука, то вы сможете исправить оплошность тем же способом, что и при пролитии жидкости на настольную клавиатуру. Но если жидкость проникла внутрь корпуса ноутбука, то вам нужно действовать так же, как если бы вы пролили жидкость непосредственно в корпус компьютера. И правило номер один, когда вы пролили жидкость внутрь корпуса ноутбуков, гласит: не пытайтесь открытъего самостоятельно. Внутренности ноутбука лучше всего оставить профессионалам.

2. Если беда случилась с настольной клавиатурой, вам также нужно уточнить, проникла ли жидкость внутрь корпуса клавиатуры, или попала только на сами клавиши и поверхность клавиатуры. Если жидкость внутри корпуса, здесь опять вам нужно решать проблему тем же способом, как если бы вы пролили жидкость внутрь корпуса компьютера. Однако, в отличие от ноутбука, вы, вероятно, можете успешно открыть клавиатуру самостоятельно и затем собрать ее. Впрочем, если и не сможете, беда не велика, клавиатуры сегодня недороги.

3. Если это вода, и она не проникла в корпус, то попробуйте перевернуть клавиатуру вверх ногами и дать ей просохнуть какое-то время - по крайней мере 24 часа. Вы также можете посушить ее прохладным воздухом фена, но не нагревайте никакую часть клавиатуры более, чем до теплого состояния на ощупь.

4. После того как клавиатура хорошо просохла, включите ее и проверьте работу клавиш. В вашем компьютере может быть диагностическая программа, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши, открыв программы, которые используют эти клавиши, и затем попытаться использовать их.

5. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то рассмотрите возможность профессионального ремонта клавиатуры. В противном случае просто замените ее, что может быть менее дорогим удовольствием.

6. Если вы пролили сладкий безалкогольный напиток или другую жидкость, которая оставляет липкие пятна после высыхания, то вам нужно вымыть и сами клавиши, и поверхность клавиатуры под ними (имеется в виду часть клавиатуры, обычно скрытая под клавишами). Это означает, что вам нужно снять клавиши. Прежде, чем начать, убедитесь, что вы знаете, как установить их обратно. Если у вас нет раскладки клавиатуры в руководстве к системе, то картинка раскладки с цифровой камеры (или ее фотоснимок) могут стать неоценимым подспорьем. Убедитесь, что вы можете прочитать надписи на клавишах, изображенных на картинке.

7. Чтобы снять клавиши, поставьте конец маленькой плоской отвертки под каждую клавишу и используйте отвертку в качестве рычага, чтобы удалить кла-вишу. Не снимайте клавиши пробела, [ Enter и другие большие клавиши. Они часто бывают снабжены пружинами или другими вспомогательными элементами, которые будет сложно поставить наместо.

8. Очистите клавиши и поверхность под ними. Смочите ватный тампон и используйте его для очистки поверхности. Не мочите его слишком сильно, чтобы жидкость не попала внутрь корпуса. Если вам нужно использовать мыльный раствор для очистки поверхности, то после протрите клавиатуру тампоном, смоченным чистой водой. Когда будете очищать клавиши, не сотрите надписи на них.

9. Установите все клавиши на место.

10. Подключите клавиатуру и протестируйте все клавиши. Ваш компьютер мог поставляться с диагностической программой, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши с помощью программ, которые используют эти клавиши.

11. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то подумайте о профессиональном ремонте клавиатуры или просто замените ее, что может оказаться дешевле.

Вы пролили что-то на клавиатуру или компьютер

admin — Mon, 06 Apr 2009 00:04:40 +0000

Было время, когда пользование компьютером означало работу в контролируемой обстановке, где все инциденты были исключены.

Те дни давно прошли, и теперь мы делаем акцент на слово персональный в словосочетании персоналъныйкомпъютер. Мы имеем все возможные стандартные и вспомогательный средства, делающие пользование компьютером более удобным и дружественным.

Мы считаем пустяком наличие еды и напитков под рукой, когда работаем на клавиатуре. И мы привыкли таскать с собой свои портативные компьютеры в любых условиях.

Все это означает, что компьютеры сегодня порой страдают от невольного пролития чего-нибудь: от воды до горячего кофе и сладких безалкогольных напитков. Проблемы, которые могут быть вызваны этими жидкостями, могут доставить неудобства или даже привести к повреждениям. Требуются разные процедуры, в зависимости от того, куда пролилась жидкость.

Совет

admin — Sat, 04 Apr 2009 22:50:23 +0000

Нет нужды говорить об этом, но большинство проблем с утратой данных не были бы проблемами, будь у вас под рукой резервная копия. До переформатирования диска - по любой причине - подумайте о том, что сначала хорошо бы сделать резервную копию его содержимого. Если вам потом потребуется восстановить некоторые или все исходные файлы, то задача будет намного проще, если вы будете восстанавливать их из резервных копий.