Устранение неполадок в компьютере » опыт

Загрузочные файлы

admin — Sat, 25 Apr 2009 06:43:37 +0000

Есть и другие файлы, которые вы должны поместить на эту дискету, что бы сделать ее более полезной в экстренных случаях:

• проверку на вирусы, чтобы можно было провести чистую загрузку с дискеты, которая не заражена, и затем сканировать жесткий диск системы, который может быть заражен;

• программу SCANDISK.EXE (из папки \Windows\Command), чтобы

сканировать жесткий диск, на котором могут быть ошибки или повреждения;

• программу SYS.COM, чтобы перенести или обновить загрузочные файлы на жестком диске;,

• программу ATTRIB.EXE, которая позволяет менять атрибуты файлов, чтобы видеть скрытые файлы или модифицировать файлы, которые помечены Read Only (Только для чтения).

12. Выберите File (Файл), Save

(Сохранить) и затем наберите

в окошке File Name (Имя файла):

A:\CONFIG.SYS. ^

13. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

14. Выберите File (Файл), New (Создать), чтобы открыть новый файл в Notepad (Блокнот).

15. Наберите MCSDEX/D:mcs001 и убедитесь, что параметр после /D: совпадает с параметром имени драйвера из строки в файле CONFIG.SYS в шаге 11.

16. Выберите Save (Сохранить) и затем наберите в окошке File Name (Имя файла):

A:\AUTOEXECBAT.

17. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

18. Теперь наступает самый ответственный момент. Вы должны протестировать загрузочную дискету, чтобы убедиться, что она работает корректно. Убедитесь, что ваша система настроена на загрузку с дискеты (см. раздел «Компьютер загружается с неправильного диска», если вам нужна помощь в проверке этого свойства).

19. Установите дискету в дисковод.

20. Выключите компьютер и питание.

21. Включите компьютер.

22. Смотрите на экран во время загрузки системы. Если она загружается с дискеты так, как вы этого желаете, смотрите возможные сообщения об ошибках при попытке загрузить драйвер с устройства для чтения оптических дисков. Если вы увидите любые ошибки, то нужно перезагрузиться без дискеты и воспользоваться Notepad (Блокнот), чтобы просмотреть содержание файлов CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT, как описано в шагах 11-15.

23. Если загрузка с дискеты пройдет успешно, то вы увидите командную строку MS-DOS A:\> на экране. Вставьте Windows CD в устройство для чтения оптических дисков.

24. Наберите DIRD: и нажмите | En t e r |. Это действие должно прочитать содержание CD в устройстве для чтения оптических дисков. Если нет, то попробуйте использовать другую букву для устройства. Если ваш жесткий диск не был найден, то устройство для чтения оптических дисков может быть диском С. Если ваш жесткий диск имеет больше одного логического диска, то устройство для чтения оптических дисков может иметь другую букву, не D, а Е или F.

25. Если вы смогли получить доступ к устройству для чтения оптических дисков после загрузки с дискеты, то вы можете быть совершенно уверены, что дискета работает корректно. Выключите свой компьютер (нет нужды производить отключение в строке MS-DOS так, как вы это делаете в Windows) и отключите питание своего жесткого диска.

26. Включите питание дискетой, находящейся в дисководе. В этот раз вы можете з грузить компьютер до командной строки MS-DOS и получить доступ к содержимому Windows CD-ROM в устройстве для чтения оптических дисков. Вы знаете, что можете стереть содержимое своего жесткого диска и иметь доступ к системе, можете разбить на разделы и отформатировать жесткий диск так, чтобы вы могли реинсталлировать Windows.

Если вы пролили жидкость на клавиатуру

admin — Mon, 06 Apr 2009 21:24:41 +0000

1. Во-первых, если вы пролили что-нибудь только на клавиатуру ноутбука, то вы сможете исправить оплошность тем же способом, что и при пролитии жидкости на настольную клавиатуру. Но если жидкость проникла внутрь корпуса ноутбука, то вам нужно действовать так же, как если бы вы пролили жидкость непосредственно в корпус компьютера. И правило номер один, когда вы пролили жидкость внутрь корпуса ноутбуков, гласит: не пытайтесь открытъего самостоятельно. Внутренности ноутбука лучше всего оставить профессионалам.

2. Если беда случилась с настольной клавиатурой, вам также нужно уточнить, проникла ли жидкость внутрь корпуса клавиатуры, или попала только на сами клавиши и поверхность клавиатуры. Если жидкость внутри корпуса, здесь опять вам нужно решать проблему тем же способом, как если бы вы пролили жидкость внутрь корпуса компьютера. Однако, в отличие от ноутбука, вы, вероятно, можете успешно открыть клавиатуру самостоятельно и затем собрать ее. Впрочем, если и не сможете, беда не велика, клавиатуры сегодня недороги.

3. Если это вода, и она не проникла в корпус, то попробуйте перевернуть клавиатуру вверх ногами и дать ей просохнуть какое-то время - по крайней мере 24 часа. Вы также можете посушить ее прохладным воздухом фена, но не нагревайте никакую часть клавиатуры более, чем до теплого состояния на ощупь.

4. После того как клавиатура хорошо просохла, включите ее и проверьте работу клавиш. В вашем компьютере может быть диагностическая программа, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши, открыв программы, которые используют эти клавиши, и затем попытаться использовать их.

5. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то рассмотрите возможность профессионального ремонта клавиатуры. В противном случае просто замените ее, что может быть менее дорогим удовольствием.

6. Если вы пролили сладкий безалкогольный напиток или другую жидкость, которая оставляет липкие пятна после высыхания, то вам нужно вымыть и сами клавиши, и поверхность клавиатуры под ними (имеется в виду часть клавиатуры, обычно скрытая под клавишами). Это означает, что вам нужно снять клавиши. Прежде, чем начать, убедитесь, что вы знаете, как установить их обратно. Если у вас нет раскладки клавиатуры в руководстве к системе, то картинка раскладки с цифровой камеры (или ее фотоснимок) могут стать неоценимым подспорьем. Убедитесь, что вы можете прочитать надписи на клавишах, изображенных на картинке.

7. Чтобы снять клавиши, поставьте конец маленькой плоской отвертки под каждую клавишу и используйте отвертку в качестве рычага, чтобы удалить кла-вишу. Не снимайте клавиши пробела, [ Enter и другие большие клавиши. Они часто бывают снабжены пружинами или другими вспомогательными элементами, которые будет сложно поставить наместо.

8. Очистите клавиши и поверхность под ними. Смочите ватный тампон и используйте его для очистки поверхности. Не мочите его слишком сильно, чтобы жидкость не попала внутрь корпуса. Если вам нужно использовать мыльный раствор для очистки поверхности, то после протрите клавиатуру тампоном, смоченным чистой водой. Когда будете очищать клавиши, не сотрите надписи на них.

9. Установите все клавиши на место.

10. Подключите клавиатуру и протестируйте все клавиши. Ваш компьютер мог поставляться с диагностической программой, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши с помощью программ, которые используют эти клавиши.

11. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то подумайте о профессиональном ремонте клавиатуры или просто замените ее, что может оказаться дешевле.

Если файла в Корзине нет

admin — Wed, 01 Apr 2009 08:47:02 +0000

1. Если вы только что удалили файл так, что он прошел мимо Корзины -использовав [ Shift| + | °^П вместо просто | Delete |, - вы все еще можете просто восстановить файл. Однако в Windows для этого нет соответствующих утилит, что означает, что вам понадобится коммерческая утилита, чтобы сделать это. В любом случае, первый и самый важный шаг -это воздержаться от всего, что может записать на диск новые данные и записать их поверх тех данных, которые нужно восстановить.С« Хотя Корзина - это часть Windows, есть некоторые утилиты, которые заменяют ее своими свойствами по восстановлению удаленных файлов. Эти утилиты дают хорошие шансы получения назад своей работы. Но вам придется прочитать документацию, которая поставляется вместе с утилитой, чтобы узнать, как ими пользоваться.

2. Если у вас еще нет под рукой соответствующей утилиты, то в идеале вам нужно немедленно выключить систему, не сохраняя никакие открытые файлы, если это допустимо, и не закрыв нормальным образом систему Windows, которая записала бы данные на диск. Просто выключите выключатель питания и купите утилиту. Помните, что вам нужна утилита со свойством «экстренного восстановления» - что обычно означает способность загрузиться и запуститься с прилагаемой дискеты или CD без необходимости инсталлировать сначала систему (пакет The Norton Utilities от фирмы Symantec - хороший вариант). В любом случае, как только у вас под рукой появилась соответствующая утилита, включите систему и следуйте инструкциям, которые поставляются вместе с утилитой восстановления файлов.

3. Если у вас под рукой есть соответствующая утилита, то применяйте те же правила, только вместо выключения системы вставьте дискету или диск в соответствующее устройство и воспользуйтесь кнопкой Reset для перезагрузки. Опять же не сохраняйте файлы, если это возможно, и не закрывайте Windows нормально перед перезагрузкой.

4. Если подтверждается невосстановимость файла, или если утраченные данные настолько ценны, что вы не хотите рисковать во избежание дальнейших повреждений данных при попытке восстановления, то вы можете связаться с компанией, которая предоставляет службу профессионального восстановления данных. Эти компании используют сложное программное обеспечение и оборудование для того, чтобы найти и восстановить утраченные данные. В некоторых случаях они даже могут восстановить данных из удаленных файлов, поверх которых было что-то записано. Услуги такой службы могут быть дороги, поэтому вариант годится только, если данные чрезвычайно ценные. Компания Ontrack предоставляет инструментарий, с помощью которого вы сможете восстановить данные через Интернет, поэтому вам не нужно будет посылать им свое оборудование.

Проверка настроек монитора

admin — Sun, 15 Mar 2009 09:45:28 +0000

1. Начните с включения компьютера и монитора и убедитесь, что компьютер нормально загрузился. Например, вы должны услышать звук, демонстрирующий, что система Microsoft Windows успешно загрузилась.

2. Если у вашего мон тора экранный дисплей (OSD), то нажмите на передней панели кнопку, которая его включает; проверьте в руководстве к монитору особенности вашей модели. Если вы видите экранный дисплей, значит, монитор может отображать картинку.

3. Некоторые мониторы могут получать сигнал от двух и более компьютеров. Обычно есть входы для BNC (тип разъема, бывшего одно время популярным для мониторов высокого класса) и D-Sub (название D-образ-ного разъема для обычных мониторов и графических плат). Если ваш

монитор имеет два или более входов, убедитесь, что вы выбрали корректный источник сигнала.

4. Некоторые мониторы с OSD позволят так изменить яркость и контрастность, чтобы экран стал черным, но не применят этих настроек для OSD, поэтому вы по-прежнему будете видеть OSD, даже если ничего, кроме этого, видеть не будете. Независимо от того, увидели ли вы OSD при первом шаге или нет, настройте яркость и контрастность монитора на максимум.

5. Разные мониторы имеют разные регуляторы для таких настроек, но большинство мониторов, даже с OSD, имеют специальные регуляторы яркости и контрастности. Регулятор яркости обычно помечен значком, изображающим солнышко с лучами. Регулятор контрастности обычно помечен кружком или кружком, одна половина которого темная, а другая светлая (в некоторых вариантах - это значок в виде блока). Посмотрите инструкции вруководстве к монитору. Убедитесь, что оба регулятора установлены на максимум, а не на минимум. ,

6. Если настройка яркости и контрастности доступна только через OSD, a вы его не видите, попытайтесь изменить настройки наугад. Посмотрите в руководстве, какие кнопки нажимать и сколько раз, чтобы дойти до регуляторов контрастности и установить их на максимум.

7. Если ваш монитор может получать сигнал от двух и более компьютеров и кнопка переключения между ними просто переключает настройки, не показывая, на какой сигнал настроен монитор, попробуйте снова переключиться на этой стадии. Если вы по-прежнему не видите экран, то дело не в настройках монитора.

Тестирование кабеля

admin — Sat, 14 Mar 2009 05:57:50 +0000

1. Если проблема осталась, попытайтесь использовать другой кабель, который работает хорошо. Позаимствуйте такой же кабель от работающего монитора. Выключите монитор и отсоедините родной кабель. Подключите позаимствованный кабель к графическому адаптеру и монитору.

2. Включите монитор. Если он работает, то вам нужен новый кабель. Будьте готовы указать марку и модель монитора и графического адаптера при покупке или заказе нового кабеля.

3. Если позаимствованный кабель не работает, то надо определить, что вызывает проблему: графический адаптер или монитор. Вы можете протестировать их в любом порядке.

Монитор-включен, но изображения на экране нет

Вы включаете монитор; вы знаете, что он включился, поскольку гор т индикатор, а кабель вы использовали несколько месяцев, и он подключен. Так почему же монитор не работает?

Возможно, монитор «умер». Мониторы - долгожители, поэтому лучше покупать максимально дорогой монитор, чтобы перенести его на следующий компьютер и, может быть, на следующий. Но ничто не вечно. Электроника умирает, кинескоп теряет яркость, механические выключатели ломаются. Возможно, впрочем, что кто-то просто покрутил регуляторы яркости или отказала графическая плата.

Если штырьки в разъеме погнуты

admin — Sat, 28 Feb 2009 09:31:01 +0000

1. Если вы видите погнутый штырек в разъеме, возможно, вы сможете распрямить его и спасти кабель. Штырьки сделаны из тонкого металла, поэтому если вы начнете слишком сильно раскачивать его, то, скорее всего, сломаете его, сделав кабель бесполезным. Не удивляйтесь, если штырьки сломаются, когда вы попытаетесь их распрямить. По крайней мере, вы не сделаете хуже, если попытаетесь спасти кабель.

2. Если штырек просто погнут у основания, возьмите маленький пинцет или очень тонкие плоскогубцы с заостренными концами и попытайтесь захватить штырек как можно ближе к основанию. Мягко потяните штырек, пытаясь возвратить его в исходное состояние. Как убедиться, что кабель для подключения монитора работает 393

3. Если штырек погнут посередине, то его выпрямить несколько сложнее. Используйте пинцет или очень тонкие плоскогубцы с заостренными концами, чтобы захватить основание штырька. Крепко держите основание, и маленькой плоской отверткой разогните и выпрямите штырек настолько, чтобы можно было плоскогубцами мягко сжать штырек и выпрямить его. fe>

4. Когда штырек установлен в приблизительно правильное положение, расположите плоскогубцы или пинцет так, чтобы удержать перекошенный штырек и соседние штырьки с каждой стороны в одном ряду, затем мягко сожмите все три, чтобы выровнять их. Повторите это в обоих диагональных направлениях. Затем внимательно посмотрите на разъем и, если штырьки не расположены ровными рядами, то попытайтесь выровнять их.

5. Иногда проще выровнять штырьки с помощью плоской отвертки. Поставьте край лезвия отвертки на основание штырьков и обопритесь на него, чтобы оказать легкое давление на штырек в нужном направлении. Затем ослабьте давление и внимательно посмотрите на разъем - выровнены ли штырьки.

6. Как только штырек выпрямлен, аккуратно включите кабель. Если вы чувствуете какое-либо сопротивление, не применяйте силу; вы можете снова погнуть штырек опять. Вместо этого, вытащите разъем и снова попытайтесь выпрямить штырьки.

7. При подсоединенном кабеле включите монитор и компьютер, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если да, убедитесь, что винты по обеим сторонам разъема хорошо закручены. Попытайтесь по возможности избежать вторичного отсоединения и присоединения кабеля. Если штырек был однажды погнут, то он, вероятно, может быть погнут опять.

Если монитор снабжен стационарным шнуром

admin — Mon, 16 Feb 2009 02:03:35 +0000

1. Если розетка под напряжением, проблема может быть или в шнуре для подключения монитора или в самом мониторе. В любом случае это не то, во что нужно лезть, если вы не компетентный опытный специалист. Монитор нужно ремонтировать или заменять.

Совет Если у вашего монитора стационарный шнур, и кто-то умудрился споткнуться об него или дернуть его так, что он ослаб, но монитор продолжает работать, вам все равно нужно его ремонтировать. До ремонта вы можете минимизировать шансы случайного выдергивания шнура, приклеивегок монитору высококачественной клейкой лентой. Будьте внимательны, чтобы не закрыть воздушные каналы монитора.

Сначала проверьте очевидное

admin — Thu, 12 Feb 2009 00:20:33 +0000

1. Выключите выключатель на мониторе.

2. Убедитесь, что шнур электропитания хорошо подключен - как в розетку, так и к самому монитору. Не просто посмотрите на соединения; возьмите в руки разъемы и как следует воткните их и в монитор и в розетку. Затем включите монитор, чтобы посмотреть, решило ли это проблему.

3. Некоторые мониторы имеют так называемый стационарный шнур это означает, что он постоянно присоединен. В этом случае вы не сможетепроверить наличие электрического контакта на мониторе, но можете проверить, крепко ли шнур держится на своем месте, там, где он входит в корпус. Если нет, то будьте с ним осторожны. Потянув шнур, вы можете легко сместить электрическое соединение внутри. Вероятно, именно это и произошло. До того, как вы составите свои соображения относительно проблемы, есть несколько вещей, которые можно попытаться сделать.

4. Снова выключите выключатель на мониторе.

5. Отключите электрический шнур из розетки и из монитора, если он нестационарный.

6. Снова подключите шнур к розетке и к монитору.

7. Включите выключатель на мониторе.

8. Если монитор по-прежнему не работает, убедитесь, что розетка под напряжением. Выключите монитор, и выдерните его из розетки.

9. Включите настольную лампу в ту же розетку. Если лампа горит это значит, что питание из розетки поступает. Если лампа не горит, то не делайте пока никаких выводов. Включите лампу в другую розетку, которая точно работает, чтобы вы могли убедиться, что сама лампа работает. Если лампа работает, то проблема в розетке. Вам нужно вызвать электрика, чтобы починить ее, включить монитор в другую розетку, или и то и другое.

Если вы слышите пронзительный вой, грохот, скрип или визг

admin — Wed, 04 Feb 2009 09:40:35 +0000

1. Если звук представляет собой пронзительный вой, то проблема состоит в одном из электрических компонентов источника питания. Наиболее безопасным действием является замена источника питания как можно скорее. (См. раздел «Замена источника питания»).

2. Если звук представляет собой низкий грохот, скрип или визг, скорее всего, опоры вентилятора износились, даже если звук то появляется, то пропадает. Запланируйте замену источника питания как можно скорее. До тех пор, пока вы этого не сделали, проверяйте, вращается ли вентилятор, каждые один-два часа.

Если звук вентилятора меняется

1. Если звук вентилятора меняется время от времени, это может быть просто реакция вентилятора на изменение температуры в компьютере. Это довольно обычно для портативных компьютеров, но встречается и в некоторых настольных системах. Это нормально.

Совет Вы можете продлить полезную жизнь вентилятора, капнув какое-нибудь светлое масло - например, WD-40 - на ось вентилятора. Увы, это лишь временное решение. Звук вернется раньше или позже. Если вы попытаетесь это сделать, то будьте внимательны, чтобы масло не попало на внутренние части компьютера.

Монитор странно шумит

admin — Sat, 17 Jan 2009 15:10:12 +0000

Подразумевается, что мониторы мы f должны видеть, а не слышать - по край-Ill ней мере, когда они не снабжены встро-• енными колонками. Некоторые монито-1 ры, тем не менее, шумят. Эту проблем вы не сможете решить самостоятельно. Вам остается только попытаться определить, требуют ли эти звуки вашего вмешательства или их можно игнорировать.