Устранение неполадок в компьютере » система

Загрузочные файлы

admin — Sat, 25 Apr 2009 06:43:37 +0000

Есть и другие файлы, которые вы должны поместить на эту дискету, что бы сделать ее более полезной в экстренных случаях:

• проверку на вирусы, чтобы можно было провести чистую загрузку с дискеты, которая не заражена, и затем сканировать жесткий диск системы, который может быть заражен;

• программу SCANDISK.EXE (из папки \Windows\Command), чтобы

сканировать жесткий диск, на котором могут быть ошибки или повреждения;

• программу SYS.COM, чтобы перенести или обновить загрузочные файлы на жестком диске;,

• программу ATTRIB.EXE, которая позволяет менять атрибуты файлов, чтобы видеть скрытые файлы или модифицировать файлы, которые помечены Read Only (Только для чтения).

12. Выберите File (Файл), Save

(Сохранить) и затем наберите

в окошке File Name (Имя файла):

A:\CONFIG.SYS. ^

13. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

14. Выберите File (Файл), New (Создать), чтобы открыть новый файл в Notepad (Блокнот).

15. Наберите MCSDEX/D:mcs001 и убедитесь, что параметр после /D: совпадает с параметром имени драйвера из строки в файле CONFIG.SYS в шаге 11.

16. Выберите Save (Сохранить) и затем наберите в окошке File Name (Имя файла):

A:\AUTOEXECBAT.

17. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

18. Теперь наступает самый ответственный момент. Вы должны протестировать загрузочную дискету, чтобы убедиться, что она работает корректно. Убедитесь, что ваша система настроена на загрузку с дискеты (см. раздел «Компьютер загружается с неправильного диска», если вам нужна помощь в проверке этого свойства).

19. Установите дискету в дисковод.

20. Выключите компьютер и питание.

21. Включите компьютер.

22. Смотрите на экран во время загрузки системы. Если она загружается с дискеты так, как вы этого желаете, смотрите возможные сообщения об ошибках при попытке загрузить драйвер с устройства для чтения оптических дисков. Если вы увидите любые ошибки, то нужно перезагрузиться без дискеты и воспользоваться Notepad (Блокнот), чтобы просмотреть содержание файлов CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT, как описано в шагах 11-15.

23. Если загрузка с дискеты пройдет успешно, то вы увидите командную строку MS-DOS A:\> на экране. Вставьте Windows CD в устройство для чтения оптических дисков.

24. Наберите DIRD: и нажмите | En t e r |. Это действие должно прочитать содержание CD в устройстве для чтения оптических дисков. Если нет, то попробуйте использовать другую букву для устройства. Если ваш жесткий диск не был найден, то устройство для чтения оптических дисков может быть диском С. Если ваш жесткий диск имеет больше одного логического диска, то устройство для чтения оптических дисков может иметь другую букву, не D, а Е или F.

25. Если вы смогли получить доступ к устройству для чтения оптических дисков после загрузки с дискеты, то вы можете быть совершенно уверены, что дискета работает корректно. Выключите свой компьютер (нет нужды производить отключение в строке MS-DOS так, как вы это делаете в Windows) и отключите питание своего жесткого диска.

26. Включите питание дискетой, находящейся в дисководе. В этот раз вы можете з грузить компьютер до командной строки MS-DOS и получить доступ к содержимому Windows CD-ROM в устройстве для чтения оптических дисков. Вы знаете, что можете стереть содержимое своего жесткого диска и иметь доступ к системе, можете разбить на разделы и отформатировать жесткий диск так, чтобы вы могли реинсталлировать Windows.

Если у вас Windows 2000

admin — Tue, 21 Apr 2009 12:56:29 +0000

Первое и наиболее важное в инсталляции Windows - это то, как вы собираетесь доставать нужные исходные файлы. Если вы собираетесь полностью вычистить свой жесткий диск, который больше не является загрузочным, то есть только два способа инсталлировать программное обеспечение с оригинального CD.

Если ваш компьютер можно заставить загружаться с устройства для чтения оптических дисков (устройства CD или DVD), то все в порядке. Измените настройку конфигурации BIOS, чтобы система загружалась с устройства для чтения оптических дисков - см. раздел «Компьютер загружается с неправильного дисковода», чтобы узнать, как это сделать. Если вы загружаетесь с Windows 2000 CD, вы получите шанс инсталлировать Windows 2000 или исправить существующую инсталляцию.

Если ваш компьютер не может загружаться с устройства для чтения оптических дисков, то у вас есть вариант с загрузочной дискетой. Если у вас работающая инсталляция Windows 2000, то вы можете воспользоваться утилитой МАКЕВООТ, чтобы создать комплект из четырех загрузочных дискет, которые дадут вам доступ к устройству для чтения оптических дисков и позволят инсталлировать Windows 2000 или исправить инсталляцию Windows 2000 на жестком диске. Подробнее об этом см. в разделе «Компьютер не может найти систему на жестком диске».

Если инсталлировать Windows 2000 не удается, то нужно или создать комплект загрузочных дискет на другом компьютере, на котором есть Windows 2000, или воспользоваться загрузочной дискетой, созданной на компьютере с Windows 98 (или более ранней версией) с помощью методики, описанной в следующем разделе. Так вы получите доступ к устройству для чтения оптических дисков и потом сможете получить дост п к утилите установки Windows 2000 оттуда.

Если нужно реинсталлировать Windows

admin — Fri, 17 Apr 2009 20:16:01 +0000

Эта книга посвящена решению проблем с оборудованием персонального компьютера, а не с программным обеспечением, таким как операционная система Microsoft Windows. Однако дело в том, что некоторые проблемы -оборудования и программного обеспечения - могут требовать от вас инсталлировать свежую копию Windows. Бывает, чтобы инсталлировать свежую копию Windows, вам нужно сделать кое-какие приготовления, такие как создание способа загрузки своей системы так, чтобы вы могли проделать остальные шаги.

Некоторые из этих подготовительных шагов могут оказаться полезными при решении других проблем. Например, мы часто ссылались на этот раздел на протяжении всей книги, когда нужно было создать загрузочную дискету в целях диагностики.

Это приложение не является всеобъемлющим. Когда приходит время реинсталлировать Windows, мы рекомендуем вам приобрести хорошую книгу по данному вопросу (такую как «Microsoft Windows. Проблемы и решения» Стива Сагмана (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001) или «Microsoft Windows 2000 Professional. Проблемы и решения» Джерри Джойса и Марианны Мун (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001). Здесь мы просто подскажем, с чего начать.

Если вы пролили жидкость внутрь корпуса компьютера

admin — Wed, 08 Apr 2009 23:51:21 +0000

1. Сначала выключите систему и выньте кабель из розетки. Жидкость может вызвать короткое замыкание, которое может привести к непоправимым повреждениям.

2. Пока вы решаете, что делать, расположите корпус так, чтобы материнская плата помещалась вертикально, и любая жидкость, попавшая внутрь корпуса, не задела дисковые устройства, источник питания и другие компоненты. Помните, что наиболее ценной частью компьютера являются, почти наверняка, данные на жестком диске, поэтому если придется выбирать, куда безболезненнее может попасть вода - на жесткий диск или что-то другое, - то защитите жесткий диск.

3. Если у вас ноутбук, то удалите батарею; устройте, чтобы вашу систему осмотрели и - если нужно - почистили в профессиональной сервисной службе. Даже если вы пролили воду, она могла собраться внутри корпуса и причинить вред. В любом случае, система должна быть очищена во избежание коррозии. Общее правило: корпус ноутбука не предназначен для того, чтобы его открывал пользователь, поэтому оставьте эту работу профессионалам.

4. Если у вас настольный компьютер и вы пролили воду, откройте корпус и загляните внутрь, чтобы увидеть, протекла ли вода внутрь и как много. Опять расположите корпус так, чтобы предотвратить просачивание воды к важным компонентам.

5. Вы можете промокнуть (не протереть) влажные участки чистой сухой неиспользованной тряпочкой, чтобы она впитала столько воды, сколько возможно. Вы также можете посушить корпус прохладным воздухом из фена. Будьте осторожны и не нагревайте никакую часть компьютера более чем до теплого состояния на ощупь.

6. После того, как корпус хорошо просушен, вы можете включить машину и посмотреть, все ли работает нормально. Если да, то вы закончили (и вам очень повезло). Если нет, обратитесь в профессиональную службу сервиса.

7. Если вы пролили жидкость, которая оставляет на поверхностях осадок, то вам следует обратиться к профессионалам, чтобы они все почистили. Некоторые вещества могут способствовать коррозии, которая может повредить дорогостоящие компоненты или даже разрушить материнскую плату.

Если монитор работает с другим компьютером

admin — Tue, 24 Mar 2009 04:45:47 +0000

1. Если монитор работает с другим компьютером и кабель исправен, подозрение падает на графический адаптер (если вы еще не проверили кабель, подключите ваш кабель к другому компьютеру и убедитесь, что система работает).

2. Запустите быстрый тест, чтобы убедиться, что виновником не является видеоплата.

3. Принесите точно работающий монитор к вашему компьютеру (или ком-пьютер к монитору).

4. Выключите компьютер и монитор. Отсоедините монитор. Присоедините работающий монитор и включите в электросеть.

5. Включите компьютер и монитор. Если вы не видите картинку, то почти наверняка проблема вызвана графическим адаптером. Для полной уверенности удалите свой графический адаптер и установите другой графический адаптер.

6. Если вы видите картинку на втором мониторе, выключите все, верните свою систему в исходное состояние, подключите свой монитор и повторите все снова.

7. Если ваш монитор сейчас показывает картинку, это может означать, что проблема магическим образом испарилась (и более странные вещи происходят с компьютерами). Это также может означать, что у вас перемежающаяся проблема, которая может проявиться снова.

8. Более вероятно, что родной монитор не будет показывать картинку, что говорит о несовместимости между монитором и графическим адаптером. Узнайте у производителя, какая плата графического адаптера подходит к этому монитору или какой монитор подходит к этой адаптерной плате.

Проверка настроек монитора

admin — Sun, 15 Mar 2009 09:45:28 +0000

1. Начните с включения компьютера и монитора и убедитесь, что компьютер нормально загрузился. Например, вы должны услышать звук, демонстрирующий, что система Microsoft Windows успешно загрузилась.

2. Если у вашего мон тора экранный дисплей (OSD), то нажмите на передней панели кнопку, которая его включает; проверьте в руководстве к монитору особенности вашей модели. Если вы видите экранный дисплей, значит, монитор может отображать картинку.

3. Некоторые мониторы могут получать сигнал от двух и более компьютеров. Обычно есть входы для BNC (тип разъема, бывшего одно время популярным для мониторов высокого класса) и D-Sub (название D-образ-ного разъема для обычных мониторов и графических плат). Если ваш

монитор имеет два или более входов, убедитесь, что вы выбрали корректный источник сигнала.

4. Некоторые мониторы с OSD позволят так изменить яркость и контрастность, чтобы экран стал черным, но не применят этих настроек для OSD, поэтому вы по-прежнему будете видеть OSD, даже если ничего, кроме этого, видеть не будете. Независимо от того, увидели ли вы OSD при первом шаге или нет, настройте яркость и контрастность монитора на максимум.

5. Разные мониторы имеют разные регуляторы для таких настроек, но большинство мониторов, даже с OSD, имеют специальные регуляторы яркости и контрастности. Регулятор яркости обычно помечен значком, изображающим солнышко с лучами. Регулятор контрастности обычно помечен кружком или кружком, одна половина которого темная, а другая светлая (в некоторых вариантах - это значок в виде блока). Посмотрите инструкции вруководстве к монитору. Убедитесь, что оба регулятора установлены на максимум, а не на минимум. ,

6. Если настройка яркости и контрастности доступна только через OSD, a вы его не видите, попытайтесь изменить настройки наугад. Посмотрите в руководстве, какие кнопки нажимать и сколько раз, чтобы дойти до регуляторов контрастности и установить их на максимум.

7. Если ваш монитор может получать сигнал от двух и более компьютеров и кнопка переключения между ними просто переключает настройки, не показывая, на какой сигнал настроен монитор, попробуйте снова переключиться на этой стадии. Если вы по-прежнему не видите экран, то дело не в настройках монитора.

Если вы слышите пронзительный вой, грохот, скрип или визг

admin — Wed, 04 Feb 2009 09:40:35 +0000

1. Если звук представляет собой пронзительный вой, то проблема состоит в одном из электрических компонентов источника питания. Наиболее безопасным действием является замена источника питания как можно скорее. (См. раздел «Замена источника питания»).

2. Если звук представляет собой низкий грохот, скрип или визг, скорее всего, опоры вентилятора износились, даже если звук то появляется, то пропадает. Запланируйте замену источника питания как можно скорее. До тех пор, пока вы этого не сделали, проверяйте, вращается ли вентилятор, каждые один-два часа.

Если звук вентилятора меняется

1. Если звук вентилятора меняется время от времени, это может быть просто реакция вентилятора на изменение температуры в компьютере. Это довольно обычно для портативных компьютеров, но встречается и в некоторых настольных системах. Это нормально.

Совет Вы можете продлить полезную жизнь вентилятора, капнув какое-нибудь светлое масло - например, WD-40 - на ось вентилятора. Увы, это лишь временное решение. Звук вернется раньше или позже. Если вы попытаетесь это сделать, то будьте внимательны, чтобы масло не попало на внутренние части компьютера.

Если вы слышите шум во время загрузки, чтения или записи данных

admin — Fri, 30 Jan 2009 15:02:24 +0000

1. Гудение и скрип во время загрузки - это ожидаемые шумы. Вы можете слышать их, когда система тестирует диск во время загрузки и когда пытается загрузиться с этих дисков (если она настроена на загрузку с CD-ROM или дисковода гибких дисков).

2. Воющий звук или звук, похожий на слабую сирену, который то усиливается, то затихает, является нормальным, когда устройство CD-ROM считывает данные. До тех пор, пока устройство правильно считывает данные с CD, можно не волноваться по поводу звука такого типа.

3. Когда работает жесткий диск компьютера - на что указывает лампочка доступа к жесткому диску или подобный индикатор - вы можете слышать щебечущий шум. Это обычно вызвано механизмом, который позиционирует головки чтения/записи в пределах рабочей области. Это абсолютно нормально.

Если модем не настроен на автоматический ответ сразу же после загрузки

admin — Sat, 10 Jan 2009 09:29:43 +0000

1. Если система не настроила модем на автоматический ответ сразу же после загрузки, значит, модем настраивает некоторая программа после обращения к ней. Если эта программа выключает автоматический ответ после выхода из нее, то найти виновника будет просто. Подождите следующего раза, когда возникнет проблема, затем закрывайте каждую из работающих программ и проверяйте после закрытия каждой программы, включен ли автоматический ответ.

2. Если виновник не выключает автоматический ответ после окончания работы, то чтобы найти его, потребуется немного больше детективной работы.

3. Сначала выясните в руководстве к модему, какая настройка включает автоматический ответ. Затем найдите эту настройку в диалоговом окне Advanced Connection Settings (Дополнительные параметры связи). В Windows 2000 настройка находится на вкладке Advanced (Дополнительно) в диалоговом окне Modem Properties (Свойства модема).

Совет

admin — Sat, 10 Jan 2009 09:05:41 +0000

Для большинства модемов команда для настройки автоматического ответа Sl=n, где п - это число. S1=0 (число ноль) выключает автоматический ответ. Любые другие числа сообщают модему,

какого звонка ждать до того, как ответить телефону.

6. Если у вас встроенный модем, он может поставляться с утилитой, которая выдает набор экранных индикаторов состояния. Если нет, то простейшим путем определить, загружается ли система с настройкой модема на автоматический ответ - это позвонить другу сразу после загрузки и попросить его позвонить вам. Отключите автоответчик, который может ответить раньше модема. Позвольте телефону прозвонить, по крайней мере, десять раз, перед тем, как снять трубку. Модем может быть настроен на ответ после определенного числа звонков, поэтому не поднимайте трубку немедленно, это вам ничего не скажет. Если и после десятого звонка не последует автоматического ответа, можно предположить, что модем не настроен на автоматический ответ.