Устранение неполадок в компьютере » время

Загрузочные файлы

admin — Sat, 25 Apr 2009 06:43:37 +0000

Есть и другие файлы, которые вы должны поместить на эту дискету, что бы сделать ее более полезной в экстренных случаях:

• проверку на вирусы, чтобы можно было провести чистую загрузку с дискеты, которая не заражена, и затем сканировать жесткий диск системы, который может быть заражен;

• программу SCANDISK.EXE (из папки \Windows\Command), чтобы

сканировать жесткий диск, на котором могут быть ошибки или повреждения;

• программу SYS.COM, чтобы перенести или обновить загрузочные файлы на жестком диске;,

• программу ATTRIB.EXE, которая позволяет менять атрибуты файлов, чтобы видеть скрытые файлы или модифицировать файлы, которые помечены Read Only (Только для чтения).

12. Выберите File (Файл), Save

(Сохранить) и затем наберите

в окошке File Name (Имя файла):

A:\CONFIG.SYS. ^

13. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

14. Выберите File (Файл), New (Создать), чтобы открыть новый файл в Notepad (Блокнот).

15. Наберите MCSDEX/D:mcs001 и убедитесь, что параметр после /D: совпадает с параметром имени драйвера из строки в файле CONFIG.SYS в шаге 11.

16. Выберите Save (Сохранить) и затем наберите в окошке File Name (Имя файла):

A:\AUTOEXECBAT.

17. Выберите Save (Сохранить), чтобы сохранить файл.

18. Теперь наступает самый ответственный момент. Вы должны протестировать загрузочную дискету, чтобы убедиться, что она работает корректно. Убедитесь, что ваша система настроена на загрузку с дискеты (см. раздел «Компьютер загружается с неправильного диска», если вам нужна помощь в проверке этого свойства).

19. Установите дискету в дисковод.

20. Выключите компьютер и питание.

21. Включите компьютер.

22. Смотрите на экран во время загрузки системы. Если она загружается с дискеты так, как вы этого желаете, смотрите возможные сообщения об ошибках при попытке загрузить драйвер с устройства для чтения оптических дисков. Если вы увидите любые ошибки, то нужно перезагрузиться без дискеты и воспользоваться Notepad (Блокнот), чтобы просмотреть содержание файлов CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT, как описано в шагах 11-15.

23. Если загрузка с дискеты пройдет успешно, то вы увидите командную строку MS-DOS A:\> на экране. Вставьте Windows CD в устройство для чтения оптических дисков.

24. Наберите DIRD: и нажмите | En t e r |. Это действие должно прочитать содержание CD в устройстве для чтения оптических дисков. Если нет, то попробуйте использовать другую букву для устройства. Если ваш жесткий диск не был найден, то устройство для чтения оптических дисков может быть диском С. Если ваш жесткий диск имеет больше одного логического диска, то устройство для чтения оптических дисков может иметь другую букву, не D, а Е или F.

25. Если вы смогли получить доступ к устройству для чтения оптических дисков после загрузки с дискеты, то вы можете быть совершенно уверены, что дискета работает корректно. Выключите свой компьютер (нет нужды производить отключение в строке MS-DOS так, как вы это делаете в Windows) и отключите питание своего жесткого диска.

26. Включите питание дискетой, находящейся в дисководе. В этот раз вы можете з грузить компьютер до командной строки MS-DOS и получить доступ к содержимому Windows CD-ROM в устройстве для чтения оптических дисков. Вы знаете, что можете стереть содержимое своего жесткого диска и иметь доступ к системе, можете разбить на разделы и отформатировать жесткий диск так, чтобы вы могли реинсталлировать Windows.

Если нужно реинсталлировать Windows

admin — Fri, 17 Apr 2009 20:16:01 +0000

Эта книга посвящена решению проблем с оборудованием персонального компьютера, а не с программным обеспечением, таким как операционная система Microsoft Windows. Однако дело в том, что некоторые проблемы -оборудования и программного обеспечения - могут требовать от вас инсталлировать свежую копию Windows. Бывает, чтобы инсталлировать свежую копию Windows, вам нужно сделать кое-какие приготовления, такие как создание способа загрузки своей системы так, чтобы вы могли проделать остальные шаги.

Некоторые из этих подготовительных шагов могут оказаться полезными при решении других проблем. Например, мы часто ссылались на этот раздел на протяжении всей книги, когда нужно было создать загрузочную дискету в целях диагностики.

Это приложение не является всеобъемлющим. Когда приходит время реинсталлировать Windows, мы рекомендуем вам приобрести хорошую книгу по данному вопросу (такую как «Microsoft Windows. Проблемы и решения» Стива Сагмана (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001) или «Microsoft Windows 2000 Professional. Проблемы и решения» Джерри Джойса и Марианны Мун (Microsoft Press, 2001, на русском языке - ЭКОМ, 2001). Здесь мы просто подскажем, с чего начать.

Если вы пролили жидкость на клавиатуру

admin — Mon, 06 Apr 2009 21:24:41 +0000

1. Во-первых, если вы пролили что-нибудь только на клавиатуру ноутбука, то вы сможете исправить оплошность тем же способом, что и при пролитии жидкости на настольную клавиатуру. Но если жидкость проникла внутрь корпуса ноутбука, то вам нужно действовать так же, как если бы вы пролили жидкость непосредственно в корпус компьютера. И правило номер один, когда вы пролили жидкость внутрь корпуса ноутбуков, гласит: не пытайтесь открытъего самостоятельно. Внутренности ноутбука лучше всего оставить профессионалам.

2. Если беда случилась с настольной клавиатурой, вам также нужно уточнить, проникла ли жидкость внутрь корпуса клавиатуры, или попала только на сами клавиши и поверхность клавиатуры. Если жидкость внутри корпуса, здесь опять вам нужно решать проблему тем же способом, как если бы вы пролили жидкость внутрь корпуса компьютера. Однако, в отличие от ноутбука, вы, вероятно, можете успешно открыть клавиатуру самостоятельно и затем собрать ее. Впрочем, если и не сможете, беда не велика, клавиатуры сегодня недороги.

3. Если это вода, и она не проникла в корпус, то попробуйте перевернуть клавиатуру вверх ногами и дать ей просохнуть какое-то время - по крайней мере 24 часа. Вы также можете посушить ее прохладным воздухом фена, но не нагревайте никакую часть клавиатуры более, чем до теплого состояния на ощупь.

4. После того как клавиатура хорошо просохла, включите ее и проверьте работу клавиш. В вашем компьютере может быть диагностическая программа, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши, открыв программы, которые используют эти клавиши, и затем попытаться использовать их.

5. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то рассмотрите возможность профессионального ремонта клавиатуры. В противном случае просто замените ее, что может быть менее дорогим удовольствием.

6. Если вы пролили сладкий безалкогольный напиток или другую жидкость, которая оставляет липкие пятна после высыхания, то вам нужно вымыть и сами клавиши, и поверхность клавиатуры под ними (имеется в виду часть клавиатуры, обычно скрытая под клавишами). Это означает, что вам нужно снять клавиши. Прежде, чем начать, убедитесь, что вы знаете, как установить их обратно. Если у вас нет раскладки клавиатуры в руководстве к системе, то картинка раскладки с цифровой камеры (или ее фотоснимок) могут стать неоценимым подспорьем. Убедитесь, что вы можете прочитать надписи на клавишах, изображенных на картинке.

7. Чтобы снять клавиши, поставьте конец маленькой плоской отвертки под каждую клавишу и используйте отвертку в качестве рычага, чтобы удалить кла-вишу. Не снимайте клавиши пробела, [ Enter и другие большие клавиши. Они часто бывают снабжены пружинами или другими вспомогательными элементами, которые будет сложно поставить наместо.

8. Очистите клавиши и поверхность под ними. Смочите ватный тампон и используйте его для очистки поверхности. Не мочите его слишком сильно, чтобы жидкость не попала внутрь корпуса. Если вам нужно использовать мыльный раствор для очистки поверхности, то после протрите клавиатуру тампоном, смоченным чистой водой. Когда будете очищать клавиши, не сотрите надписи на них.

9. Установите все клавиши на место.

10. Подключите клавиатуру и протестируйте все клавиши. Ваш компьютер мог поставляться с диагностической программой, которая упрощает проверку каждой клавиши. Если у вас нет под рукой тестовой программы, вы можете проверить клавиши с помощью программ, которые используют эти клавиши.

11. Если все клавиши работают, то вы закончили. Если некоторые или все клавиши не работают, то подумайте о профессиональном ремонте клавиатуры или просто замените ее, что может оказаться дешевле.

Вы пролили что-то на клавиатуру или компьютер

admin — Mon, 06 Apr 2009 00:04:40 +0000

Было время, когда пользование компьютером означало работу в контролируемой обстановке, где все инциденты были исключены.

Те дни давно прошли, и теперь мы делаем акцент на слово персональный в словосочетании персоналъныйкомпъютер. Мы имеем все возможные стандартные и вспомогательный средства, делающие пользование компьютером более удобным и дружественным.

Мы считаем пустяком наличие еды и напитков под рукой, когда работаем на клавиатуре. И мы привыкли таскать с собой свои портативные компьютеры в любых условиях.

Все это означает, что компьютеры сегодня порой страдают от невольного пролития чего-нибудь: от воды до горячего кофе и сладких безалкогольных напитков. Проблемы, которые могут быть вызваны этими жидкостями, могут доставить неудобства или даже привести к повреждениям. Требуются разные процедуры, в зависимости от того, куда пролилась жидкость.

Проверка настроек монитора

admin — Sun, 15 Mar 2009 09:45:28 +0000

1. Начните с включения компьютера и монитора и убедитесь, что компьютер нормально загрузился. Например, вы должны услышать звук, демонстрирующий, что система Microsoft Windows успешно загрузилась.

2. Если у вашего мон тора экранный дисплей (OSD), то нажмите на передней панели кнопку, которая его включает; проверьте в руководстве к монитору особенности вашей модели. Если вы видите экранный дисплей, значит, монитор может отображать картинку.

3. Некоторые мониторы могут получать сигнал от двух и более компьютеров. Обычно есть входы для BNC (тип разъема, бывшего одно время популярным для мониторов высокого класса) и D-Sub (название D-образ-ного разъема для обычных мониторов и графических плат). Если ваш

монитор имеет два или более входов, убедитесь, что вы выбрали корректный источник сигнала.

4. Некоторые мониторы с OSD позволят так изменить яркость и контрастность, чтобы экран стал черным, но не применят этих настроек для OSD, поэтому вы по-прежнему будете видеть OSD, даже если ничего, кроме этого, видеть не будете. Независимо от того, увидели ли вы OSD при первом шаге или нет, настройте яркость и контрастность монитора на максимум.

5. Разные мониторы имеют разные регуляторы для таких настроек, но большинство мониторов, даже с OSD, имеют специальные регуляторы яркости и контрастности. Регулятор яркости обычно помечен значком, изображающим солнышко с лучами. Регулятор контрастности обычно помечен кружком или кружком, одна половина которого темная, а другая светлая (в некоторых вариантах - это значок в виде блока). Посмотрите инструкции вруководстве к монитору. Убедитесь, что оба регулятора установлены на максимум, а не на минимум. ,

6. Если настройка яркости и контрастности доступна только через OSD, a вы его не видите, попытайтесь изменить настройки наугад. Посмотрите в руководстве, какие кнопки нажимать и сколько раз, чтобы дойти до регуляторов контрастности и установить их на максимум.

7. Если ваш монитор может получать сигнал от двух и более компьютеров и кнопка переключения между ними просто переключает настройки, не показывая, на какой сигнал настроен монитор, попробуйте снова переключиться на этой стадии. Если вы по-прежнему не видите экран, то дело не в настройках монитора.

Монитор не включается

admin — Mon, 09 Feb 2009 01:31:33 +0000

Электричество. Мы полагаемся на него в столь многих случаях, но - поскольку оно невидимо и так надежно - мы часто воспринимаем его, как должное. Включите выключатель, и чудо произойдет.

Нет нужды думать об этом. Только незабывайте оплачивать счета вовремя, и всебудет нормально.

Но вот вы включаете выключатель на вашем компьютере, и ничего не происходит. У вас нет электричества, или просто есть проблема в том, что оно не доходит куда следует? Очень часто проблема пустяковая, как ослабевший контакт: кто-то прошел мимо вашего стола, запнулся за шнур, и тот ослаб в гнезде настолько, что прервал электрическое соединение. Именно поэтому, если вы позвоните в службу технической поддержки со своей проблемой, первым вопросом будет, включен ли ваш компьютер в электросеть.

Вот как можно узнать, не получает ли ваш монитор необходимого питания или он забыл, что делать с этим поступающим питанием.

Если вы слышите пронзительный вой, грохот, скрип или визг

admin — Wed, 04 Feb 2009 09:40:35 +0000

1. Если звук представляет собой пронзительный вой, то проблема состоит в одном из электрических компонентов источника питания. Наиболее безопасным действием является замена источника питания как можно скорее. (См. раздел «Замена источника питания»).

2. Если звук представляет собой низкий грохот, скрип или визг, скорее всего, опоры вентилятора износились, даже если звук то появляется, то пропадает. Запланируйте замену источника питания как можно скорее. До тех пор, пока вы этого не сделали, проверяйте, вращается ли вентилятор, каждые один-два часа.

Если звук вентилятора меняется

1. Если звук вентилятора меняется время от времени, это может быть просто реакция вентилятора на изменение температуры в компьютере. Это довольно обычно для портативных компьютеров, но встречается и в некоторых настольных системах. Это нормально.

Совет Вы можете продлить полезную жизнь вентилятора, капнув какое-нибудь светлое масло - например, WD-40 - на ось вентилятора. Увы, это лишь временное решение. Звук вернется раньше или позже. Если вы попытаетесь это сделать, то будьте внимательны, чтобы масло не попало на внутренние части компьютера.

Если вы слышите шум во время загрузки, чтения или записи данных

admin — Fri, 30 Jan 2009 15:02:24 +0000

1. Гудение и скрип во время загрузки - это ожидаемые шумы. Вы можете слышать их, когда система тестирует диск во время загрузки и когда пытается загрузиться с этих дисков (если она настроена на загрузку с CD-ROM или дисковода гибких дисков).

2. Воющий звук или звук, похожий на слабую сирену, который то усиливается, то затихает, является нормальным, когда устройство CD-ROM считывает данные. До тех пор, пока устройство правильно считывает данные с CD, можно не волноваться по поводу звука такого типа.

3. Когда работает жесткий диск компьютера - на что указывает лампочка доступа к жесткому диску или подобный индикатор - вы можете слышать щебечущий шум. Это обычно вызвано механизмом, который позиционирует головки чтения/записи в пределах рабочей области. Это абсолютно нормально.

Если вы слышите щелчки

admin — Tue, 27 Jan 2009 01:16:46 +0000

1. Вы можете слышать громкий щелчок, когда монитор переходит с одной разрешающей способности на другую - например, при переключении облаков на экране во время загрузки Windows на более высокую разрешающую способность экрана, которую Windows использует после загрузки. Щелчки могут сопровождать увеличение или уменьшение картинок в размере во время переключения. Если вы слышите щелчки, вы можете запустить быстрый тест, чтобы установить его причину.

2. Начните с открытия окна MS-DOS. В большинстве версий Windows вы можете запустить сеанс MS-DOS из меню Start (Пуск). В зависимости от версии Windows, выберите Start (Пуск), затем Programs (Программы), затем Сеанс MS-DOS или Start (Пуск), Programs (Программы), Accessories (Стандартные), затем Сеанс MS-DOS.

3. Окно MS-DOS может открыться на части экрана или на всем экране. Если оно открывается на части экрана, нажмите , чтобы открыть его на весь экран. Это переключит монитор на разрешающую способность уровня MS-DOS на вашем компьютере, обычно VGA.

4. Наконец, используйте M +Щ для переключения между окном MS-DOS и экраном Windows, который показывает рабочий стол Windows или приложения Windows. Переключайтесь туда и обратно несколько раз, каждый раз подождав несколько секунд. Если вы слышите щелчки при переключении, значит, именно переключение вызывает их. Вы обнаружили дефект, который часто проявляется в недорогих мониторах. Единственным решением является замена монитора на лучшую модель, но, с другой стороны, волноваться из-за этого звука не стоит.

Совет Посмотрите на монитор сзади, и вы, вероятно, увидите надписи «Не открывать» или «Обслуживание только специалистами» («No User Serviceable Parts», «Do Not Open This Cover» или «Trained Service Personnel Only»). Это вежливый способ посоветовать вам держать руки подальше от внутренностей монитора. Отнеситесь к нему серьезно. Мониторы содержат компоненты (особенно конденсаторы), которые имеют значительный электрический заряд даже после того, как были долго отключены. Не проверяйте на себе, на что похож разряд от конденсатора.

Если ваш модем отвечает на звонки, когда вы этого не хотите

admin — Thu, 08 Jan 2009 23:02:59 +0000

1. Если ваш модем включен в ту же телефонную линию, которую вы используете для обычных разговоров, вы можете обнаружить, что модем отвечает на все поступающие звонки и потом скрипит в ухо звонящего - и ваше тоже, когда вы поднимаете трубку. Это означает, что модем настроен автоматически отвечать на звонки. Найдите, какая настройка модема отвечает за автоматический ответ, и отмените ее.

2. Если у вас внешний модем с набором индикаторных лампочек, поищите ту, которая отображает текущую настройку модема на автоматический ответ. Она обычно АА (или RI) лампочка: помечена АА и загорается, когда включен Если ламп(жа „ не мигая то ш. автоматический ответ. ► демнастроен на автоматический ответ

3. Некоторые модемы имеют метку RI, потому что эта лампочка обычно ведет двойную жизнь. Когда функция автоматического ответа отключена, лампочка остается выключенной, но включается, когда модем регистрирует входящий звонок. Это делает ее индикатором звонка, наряду с индикатором автоматического ответа.

4. Если вы не видите меток АА или RI, посмотрите в руководстве к модему, есть ли у него лампочка для индикации настройки на автоматический ответ.

5. Как только вы нашли лампочку автоматического ответа, выключите компьютер и модем, подождите несколько секунд, а затем включите их обратно. После окончания загрузки компьютера посмотрите, горит ли лампочка автоматического ответа.

Есть еще две команды для динамика, связанные с поиском и устранением неисправностей: М2, которая оставляет динамик все время включенным (для большинства моделей), и МЗ, которая включает динамик только во время «пожатия рук», так что вы не слышите гудок или набор.